Chceme, abyste s nákupem v IKEA byli vždy na 1 spokojení. Nezáleží na tom, jestli ve vašem nákupu něco chybí nebo jen máte pocit, že se váš nový výrobek nehodí do vašeho domova. Pokud chcete pomoci s výměnou nebo reklamací zboží , zjistěte zde, jak to provést. Bohužel, zboží musíte vracet v místě nákupu, tedy v IKEA v zahraničí.
Na většinu výrobků IKEA poskytuje záruku roky. Na některé naše výrobky poskytujeme prodlouženou záruku 1 a let. Doba trvání záruky je uvedena u jednotlivých výrobků.
Bez účtenky nelze výrobek vrátit. Akceptujeme klasické papírové účtenky , nebo elektronické – IKEA Family. Zákazník však musí prokázat kde, kdy a za jakou cenu výrobek zakoupil. IKEA si vyhrazuje právo vrácení odmítnout v případě nesplnění této.
Zboží je v krabicích, nerozbalené. Zajímalo by mne jestli mi vrátí hotovost nebo jen peníze na Ikea kartě, které tam stejně budu muset utratit. Také kde najdu místo k vracení (pojedu na Zličín) a jak proces probíhá… Moc děkuji za zkušenosti! Zútulněte si svůj domov nebo si zařiďte úplně nový s naší švédskou značkou IKEA.
Cenově dostupný nábytek a vybavení do každé domácnosti pořídíte v obchodě i online. Tak vzhůru za lepším bydlením! Klub IKEA Family je pro každého. Pro nadšené bytové designéry, i pro ty, kdo se zařizováním domácnosti potřebují trochu pomoct.


